Обзор и оценка акции Zoom Communications, Inc.

Zoom Communications, Inc. (ZM) разрабатывает программные решения для видеосвязи, онлайн-встреч и совместной работы. Компания обслуживает корпоративных клиентов, малый и средний бизнес, образовательные учреждения и частных пользователей по всему миру. Основной доход формируют подписки на облачную платформу видеоконференций и связанные сервисы для коммуникации внутри организаций и между ними. Бизнес Zoom строится вокруг флагманского продукта Zoom Meetings, дополненного сервисами Zoom Phone для облачной телефонии, Zoom Rooms для оснащения переговорных комнат, Zoom Webinars для проведения вебинаров и Zoom Contact Center для клиентской поддержки. Компания развивает направление Zoom Workplace, объединяющее чат, календарь, документы и инструменты для совместной работы в единой среде. Отдельным направлением выступает Zoom AI Companion, встраивающий генеративный искусственный интеллект в задачи транскрибации, суммаризации встреч и автоматизации рутинных операций. Продукты продаются через прямые каналы продаж, партнёрскую сеть и облачные маркетплейсы, включая интеграции с операционными системами и офисными пакетами сторонних производителей. Клиентскую базу составляют крупные корпорации, государственные и образовательные организации, а также предприниматели и небольшие команды, использующие бесплатные и платные тарифы. Географически деятельность компании организована по трём регионам: Америка, Азиатско-Тихоокеанский регион и Европа, Ближний Восток и Африка. Штаб-квартира в Сан-Хосе координирует разработку продуктов, продажи и поддержку клиентов на глобальном уровне. Zoom занимает позицию одного из ведущих поставщиков облачных решений для видеосвязи и корпоративных коммуникаций, конкурируя с Microsoft Teams, Cisco Webex и Google Meet. Компания остаётся публичной без государственного участия в капитале. Zoom основал в 2011 году Эрик Юань, бывший топ-менеджер Cisco и Webex, поставивший цель создать удобную и надёжную платформу для видеосвязи. Пандемия COVID-19 резко ускорила рост пользовательской базы компании и закрепила её продукт как стандарт для удалённой работы и обучения. Штаб-квартира расположена в Сан-Хосе, штат Калифорния, руководителем компании остаётся её основатель Эрик Юань. Акции Zoom Communications торгуются на Nasdaq под тикером ZM, IPO компания провела 18 апреля 2019 года.