Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы о платформе, подписке, сигналах и инструментах.

Начало работы

(4)
Что такое ETPINVEST и для кого эта платформа?

ETPINVEST — аналитическая платформа для трейдеров и инвесторов. Платформа предоставляет торговые сигналы по акциям, фьючерсам и криптовалютам, еженедельную аналитику рынков, ежедневные AI-дайджесты новостей, расширенную аналитику по акциям Мосбиржи, инструменты для анализа и закрытый чат сообщества. Платформа подходит как начинающим трейдерам, которые хотят получать готовые торговые идеи, так и опытным участникам рынка, которым важна аналитика и статистика для принятия решений.

Как зарегистрироваться на сайте?

Нажмите кнопку «Платформа» в шапке сайта или перейдите на страницу регистрации. Заполните форму, указав email и пароль. После регистрации вы получите доступ к личному кабинету, где сможете оформить подписку и управлять аккаунтом.

Нужен ли какой-то определённый брокер?

Нет, вы можете использовать любого брокера, который предоставляет доступ к нужным вам рынкам. ETPINVEST — это аналитическая платформа, а сделки вы совершаете самостоятельно через вашего брокера. Платформа не привязана ни к одному конкретному брокеру, не торгует за вас, не предоставляет платформу для торговли и не предоставляет индивидуальные инвестиционные рекомендации.

Где найти все разделы платформы?

Все разделы доступны через боковое меню после авторизации. Сигналы: Торговые сигналы, Инвестиции, Анализ рынков, Дайджесты. Аналитика: Позиции трейдеров, Сезонность, Скринеры, Аналитика нефти. Также доступны: Чат сообщества, Лаборатория и Документация.

Подписка и оплата

(8)
Какие тарифы доступны?

На платформе три тарифа подписки. «Торговый» (4 990 ₽/мес) — торговые сигналы, анализ рынков, инвестиционные сигналы, дайджесты. «Аналитика» (3 990 ₽/мес) — сезонность, скринеры, аналитика нефти, позиции трейдеров. «Комплекс» (6 990 ₽/мес) — всё из «Торговый» и «Аналитика» плюс лаборатория и чат сообщества. Тарифы «Торговый» и «Аналитика» заменяют друг друга — для доступа к обоим нужен «Комплекс». Также отдельно можно приобрести индикаторы TrEx для TradingView.

Как оформить подписку?

Перейдите на страницу тарифов, выберите нужный тариф и период подписки, затем нажмите «Оформить подписку». Далее заполните данные и выберите способ оплаты. Поддерживаются карты Visa, Mastercard, МИР и Система быстрых платежей (СБП). После оплаты доступ активируется автоматически.

Безопасно ли оплачивать на сайте?

Да, полностью безопасно. Мы не храним данные вашей карты — вся обработка платежей происходит через сертифицированные платёжные сервисы, соответствующие стандарту безопасности PCI DSS. Данные карты передаются по зашифрованному каналу напрямую платёжному провайдеру.

Есть ли скидки при оплате за год?

Да. «Торговый»: 4 990 ₽/мес, при годовой оплате — 3 990 ₽/мес (экономия 20%). «Аналитика»: 3 990 ₽/мес, при годовой оплате — 2 990 ₽/мес (экономия 25%). «Комплекс»: 6 990 ₽/мес, при годовой оплате — 4 990 ₽/мес (экономия 29%). Итоговая стоимость и экономия всегда отображаются на странице оформления подписки.

Можно ли сменить тариф?

Да. При переходе между «Торговый» и «Аналитика» происходит замена тарифа. При улучшении до «Комплекс» происходит автоматический перерасчёт: стоимость оставшихся дней текущей подписки вычитается из цены «Комплекс» — вы не потеряете деньги.

Как работает автоматическое продление?

Подписка работает по модели рекуррентных платежей — средства списываются автоматически, и доступ продлевается без вашего участия. Вы можете включать и выключать автоматическое продление отдельно для каждого тарифа в личном кабинете, не отменяя саму подписку. Если автопродление отключено или платёж не прошёл, вы можете продлить подписку вручную на странице тарифов.

Можно ли отменить подписку?

Вы можете отменить подписку в любой момент в личном кабинете. При этом доступ сохранится до конца оплаченного периода. По вопросам возврата средств ознакомьтесь с условиями публичной оферты или обратитесь в поддержку.

Что происходит после окончания подписки?

После окончания подписки доступ к платным разделам приостанавливается. Ваш аккаунт и все данные сохраняются — при повторной оплате доступ восстанавливается мгновенно. Обратите внимание: если подписка не продлена более 3 дней, накопленная скидка за лояльность будет сброшена.

Бонусы и скидки

(3)
Как работает программа лояльности?

Каждые 30 дней непрерывной подписки вам начисляется 1% скидки на все услуги. Максимальная скидка — 15%. Если подписка не продлена в течение 3 дней после окончания, скидка за лояльность сбрасывается и накопление начинается заново. Скидка за лояльность не суммируется с другими скидками (например, годовыми) — всегда применяется максимальная из доступных.

Как работает реферальная программа?

Пригласите друга по вашей реферальной ссылке — он получит 500 ₽ на баланс при регистрации, а вы получите 10% от суммы его первого платежа на свой баланс. Реферальный баланс не ограничен. Баланс автоматически списывается при следующей оплате, уменьшая стоимость подписки или индикаторов. При достаточном балансе подписку можно продлевать бесплатно.

Что такое промокоды и где их получить?

Промокоды дают скидку на подписку — фиксированную сумму, процент или дополнительные дни доступа. Промокод можно ввести на странице оформления подписки. Промокоды распространяются через наши каналы, партнёров и акции.

Индикаторы TrEx

(8)
Что такое индикаторы TrEx?

TrEx — это авторские индикаторы для TradingView, разработанные командой ETPINVEST. «TrEx Сигналы» — автоматизированная система торговых сигналов с 4 готовыми стратегиями, которые показывают точные точки входа/выхода, отслеживают P&L и работают в предиктивном режиме. «TrEx Структура» — профессиональный анализ рыночной структуры и институциональных потоков: поток ордеров, объёмный анализ, расхождения и экстремумы, структурные уровни. «TrEx Набор 2 в 1» — полный комплект из обоих индикаторов.

Сколько стоят индикаторы?

«TrEx Сигналы»: 3 990 ₽/мес, при годовой — 2 990 ₽/мес (экономия 25%). «TrEx Структура»: 4 990 ₽/мес, при годовой — 3 990 ₽/мес (экономия 20%). «TrEx Набор 2 в 1»: 6 990 ₽/мес, при годовой — 4 990 ₽/мес (экономия 29%). Актуальные цены и скидки всегда отображаются на странице тарифов.

Как получить доступ после оплаты?

После оплаты заказ поступает в обработку. Доступ к индикатору будет выдан в течение 24 часов на аккаунт TradingView, который вы указали при покупке. После активации вы получите уведомление на электронную почту. Чтобы добавить индикатор на график, в TradingView перейдите в «Индикаторы, показатели и стратегии» → вкладка «Доступ ограничен» → выберите купленный индикатор.

Можно ли улучшить индикатор до комплекта?

Нет. Если у вас уже куплен «TrEx Сигналы» или «TrEx Структура», вы можете купить отдельно «TrEx Набор 2 в 1», который будет самостоятельным продуктом рядом с другими индикаторами.

Можно ли купить оба индикатора по отдельности?

Да. В отличие от подписок, индикаторы не заменяют друг друга — «TrEx Сигналы» и «TrEx Структура» можно приобрести одновременно, они работают независимо.

Индикаторы входят в подписку?

Нет, индикаторы TrEx — это отдельный продукт, не связанный с тарифами подписки. Их можно приобретать независимо от наличия подписки «Торговый», «Аналитика» или «Комплекс».

Нужен ли аккаунт TradingView?

Да, аккаунт TradingView обязателен — доступ к индикатору выдаётся на ваш логин в TradingView, который вы указываете при покупке. Подойдёт даже бесплатный тариф TradingView — он позволяет добавить до 2 индикаторов на график.

Что происходит при истечении подписки на индикатор?

Если подписка на индикатор не продлена, доступ к нему в TradingView пропадает. Индикатор исчезнет с ваших графиков. При повторной оплате доступ восстанавливается — индикатор снова появится в разделе «Доступ ограничен».

Тариф «Торговый»

(6)
Что входит в тариф «Торговый»?

Тариф «Торговый» включает четыре раздела: Торговые сигналы — краткосрочные сигналы по акциям и криптовалютам. Инвестиции — долгосрочные сигналы по российским и американским акциям с проверенной статистикой за 5 лет. Анализ рынков — еженедельный технический и фундаментальный анализ 9 ключевых инструментов. Дайджесты — ежедневные AI-сводки событий и новостей с оценкой влияния на рынки. Также с тарифом открывается документация пользователя по всем инструментам.

Как работают торговые сигналы?

Отслеживается более 150 инструментов — российские акции, американские акции и криптовалюты. Каждый день формируются краткосрочные сигналы в лонг и шорт. Средняя продолжительность сделок составляет 5–7 дней. Каждый сигнал содержит точку входа, точку добора позиции, стоп-лосс и два тейк-профита. Сигналы формируются автоматически и отображаются на платформе в реальном времени.

Как работают инвестиционные сигналы?

Отслеживается около 1 500 российских и американских акций. Сигналы показывают зоны покупки, удержания, продажи и активной фиксации прибыли. Ведётся полная статистика по всем сделкам: какие открыты, где взят первый тейк, где стоит стоп. Проверенная статистика за 5 лет: российский рынок — 74,9% успешных сделок, средняя прибыль +9,73%, среднее удержание 18 недель, около 4 сделок в месяц. Американский рынок — 85,7% успешных сделок, средняя прибыль +15,16%, среднее удержание 17 недель, около 24 сделок в месяц.

Что входит в анализ рынков?

Каждую неделю публикуется технический анализ 9 ключевых инструментов: индекс Мосбиржи, S&P 500, Nasdaq 100, золото, нефть Brent, газ, доллар/рубль, биткоин и эфириум. Дополнительно — фундаментальный краткосрочный анализ на неделю с оценкой сентимента, ключевых факторов, рисков и катализаторов.

Как работают дайджесты?

Дайджесты выходят каждый день в 21:00 и формируются с помощью AI-анализа. В краткой форме собраны все основные события и новости, произошедшие за текущий день, с оценкой их влияния на рынки, а также выводы дня.

Гарантируете ли вы прибыль?

Нет. Торговля на финансовых рынках всегда сопряжена с риском, и ни один сервис не может гарантировать прибыль. ETPINVEST — это аналитическая платформа, помогающая в принятии решений. Информация на сайте не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией. Всегда оценивайте риски самостоятельно.

Тариф «Аналитика»

(5)
Что входит в тариф «Аналитика»?

Тариф «Аналитика» включает четыре раздела: Сезонность — подробная аналитика сезонных паттернов российских, американских акций и криптовалют с максимальной глубиной данных. Позиции трейдеров — аналитика движения умных денег на российском рынке по 50+ фьючерсам Мосбиржи. Скринеры — инструменты для фильтрации и поиска акций по различным параметрам. Аналитика нефти — детальный разбор отчётов API и EIA. Также с тарифом открывается документация пользователя по всем инструментам.

Как работает сезонность?

Доступна аналитика сезонности с максимальной глубиной данных — до 50 и более лет, в отличие от бесплатного анализа на платформе, где глубина ограничена 10 годами. Включает: лучшие и худшие акции текущего месяца по уникальной сводной оценке, успешности роста и доходностям. Календарь рынка на рост и падение. Сезонность отраслей и сравнение отраслей с отображением акций внутри каждой. Большой сводный рейтинг акций на каждый месяц по различным параметрам. Подробная тепловая карта с акциями. Всё это доступно по российскому рынку, американскому рынку, а также по криптовалютам.

Как работает аналитика позиций трейдеров?

Подробная аналитика движения умных денег на российском рынке, основанная на открытых позициях по фьючерсам Мосбиржи. Отслеживается более 50 инструментов. Включает: карту настроений по инструментам, сводную таблицу с соотношением лонгов и шортов, процентилями, дельтами, дивергенциями и изменениями потока средств. Подробный анализ каждого инструмента — нетто-позиции, спреды, перекупленность и перепроданность, открытый интерес и общая оценка риска. Расчёт дивергенций. Денежные притоки и оттоки за 1, 5 и 20 дней. Денежные потоки по категориям. Определение экстремумов, процентилей, максимумов и минимумов, текущих зон перекупленности и перепроданности. Сравнение показателей юридических и физических лиц с разницей и соотношением.

Как работают скринеры?

Доступны два подробных скринера: фундаментальный и технический. Фундаментальный скринер позволяет фильтровать акции по всем ключевым финансовым показателям. Технический скринер — по всем техническим параметрам. Оба скринера работают по российским и американским акциям, более 1 500 инструментов.

Как работает аналитика нефти?

Подробная аналитика нефтяных отчётов с функцией предиктивного анализа. Показывает текущую оценку риска и торговую оценку, выдаёт сводную рекомендацию. Включает: технический анализ нефти Brent, тренд запасов, сезонные зоны, оценку эффективности сигналов по статистике отчётов. Оценка успешности сделок по квартилям и пороговым стратегиям. Условные вероятности по комбинациям отчётов. Аналитика по просадкам, кривой капитала, направлению, годам, сериям, корреляциям и тепловой карте. Подробный расчёт сезонности нефтяного рынка.

Тариф «Комплекс»

(3)
Что входит в тариф «Комплекс»?

Тариф «Комплекс» объединяет все возможности тарифов «Торговый» и «Аналитика», а также включает два эксклюзивных раздела: Чат сообщества и Лабораторию. Также с тарифом открывается полная документация пользователя по всем инструментам платформы.

Что такое чат сообщества?

Чат доступен только подписчикам тарифа «Комплекс». Это пространство для общения подписчиков, где присутствует основатель проекта и профессиональный трейдер Дмитрий Семенов, который отвечает на вопросы и делится своим мнением. В чате можно обсуждать сделки, делиться торговыми идеями и задавать вопросы.

Что такое лаборатория?

Лаборатория — это закрытый раздел, доступный только подписчикам тарифа «Комплекс». В нём находятся инструменты платформы на стадии разработки до их публикации в общий доступ. Подписчики «Комплекс» получают ранний доступ к новым функциям.

Технические вопросы

(4)
Оплатил подписку, но доступ не появился

Доступ активируется автоматически в течение нескольких секунд после оплаты. Если прошло больше 15 минут — попробуйте выйти и заново войти в аккаунт. Если проблема сохраняется — обратитесь в поддержку через форму на странице «Контакты» или в Telegram @etp_help, приложив подтверждение оплаты и почту аккаунта.

Сайт не загружается или работает медленно

Попробуйте обновить страницу (Ctrl+F5), очистить кэш браузера или открыть сайт в другом браузере. Если проблема сохраняется — возможно, проводятся технические работы.

Как связаться с поддержкой?

Написать в Telegram @etp_help или на электронную почту: contact@etpinvest.ru либо воспользоваться формой обратной связи на странице «Контакты». Обычно отвечаем в течение нескольких часов в рабочее время (с 10:00 до 18:00 по будням).

Можно ли работать только с телефона?

Да, платформа полностью адаптирована для мобильных устройств. Все разделы сайта — сигналы, аналитика, инструменты, чат — корректно отображаются на смартфонах и планшетах.