Обзор и оценка акции HubSpot, Inc.

HubSpot, Inc. (HUBS) — американская компания, разработчик облачной CRM-платформы для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Компания зарабатывает на подписочной модели: клиенты платят за доступ к программным модулям и дополнительным инструментам платформы. Основную аудиторию составляют компании среднего размера, работающие по модели B2B. Платформа HubSpot объединяет модули маркетинга, продаж, обслуживания клиентов и управления контентом в единую систему. Компания предлагает инструменты для поисковой оптимизации, ведения блогов, управления сайтами, мгновенного обмена сообщениями и работы чат-ботов на основе искусственного интеллекта. HubSpot автоматизирует маркетинговые кампании, рассылки по электронной почте и предиктивную оценку лидов. Отдельные модули повышают продуктивность продаж, формируют базы знаний, поддерживают электронную коммерцию и хостинг видео. Сервисное направление включает управление тикетами и обращениями в службу поддержки, а также проведение опросов NPS для измерения удовлетворённости клиентов. Платформа дополняется аналитикой и отчётностью для оценки эффективности маркетинговых и продажных процессов. Помимо программного обеспечения, компания оказывает профессиональные услуги по обучению клиентов работе с CRM и предоставляет поддержку по телефону, электронной почте и в чате. HubSpot продаёт продукты через собственную команду продаж и партнёрскую сеть, обслуживая клиентов в Северной и Южной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе. HubSpot занимает позицию одного из ведущих поставщиков CRM-решений для среднего бизнеса и конкурирует с Salesforce, Microsoft и Zoho. Компания остаётся частной по структуре капитала, без государственного участия. HubSpot основана в 2006 году в Кембридже, штат Массачусетс, предпринимателями Brian Halligan и Dharmesh Shah на базе идеи входящего маркетинга. Компания выросла из инструмента для блогов и SEO в комплексную CRM-платформу для малого и среднего бизнеса. Штаб-квартира HubSpot расположена в Кембридже, руководит компанией Yamini Rangan. Акции HubSpot торгуются на бирже NYSE под тикером HUBS, IPO состоялось 9 октября 2014 года.