Обзор и оценка акции PagerDuty, Inc.

PagerDuty, Inc. (PD) разрабатывает цифровую платформу для управления инцидентами и мониторинга критических бизнес-процессов в режиме реального времени. Система собирает данные из сторонних программных сред, анализирует входящие сигналы алгоритмами машинного обучения и координирует действия технических специалистов при возникновении сбоев. Выручку формирует продажа подписок на облачное программное обеспечение корпоративным клиентам по модели SaaS. Основной продукт компании охватывает платформу PagerDuty Operations Cloud, которая объединяет автоматизацию инцидент-менеджмента, диспетчеризацию дежурств и предиктивную аналитику событий. Программный комплекс интегрируется с сотнями сторонних сервисов мониторинга, коммуникации и управления инфраструктурой, включая решения Amazon Web Services, Microsoft Azure, Slack и ServiceNow. Модули автоматизации выявляют критические отклонения, группируют похожие оповещения и запускают диагностические сценарии без участия человека. Компания обслуживает предприятия из сфер телекоммуникаций, розничной торговли, медиа, финансовых услуг и здравоохранения. Клиентская база включает разработчиков программного обеспечения, ИТ-отделы и команды информационной безопасности. Прямые продажи корпоративным заказчикам дополняются партнерскими каналами через глобальных поставщиков облачных технологий. География бизнеса охватывает Северную Америку, Японию, государства Европы и Азиатско-Тихоокеанский регион. PagerDuty занимает лидирующие позиции в сегменте цифрового управления операциями и реагирования на ИТ-инциденты. В число основных конкурентов входят Atlassian, Splunk, Datadog и ServiceNow. PagerDuty создана в 2009 году для автоматизации оповещений технических специалистов и ускорения устранения неполадок в программных системах. Штаб-квартира компании расположена в Сан-Франциско, штат Калифорния, а руководство осуществляет Джон Д. ДиЛулло. Акции торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже под тикером PD после завершения IPO 11 апреля 2019 года.